En iLC, nos esforzamos por brindar una experiencia de envío fluida y eficiente a nuestros valiosos clientes. Esta política de envío describe información importante sobre nuestros procedimientos de envío, opciones de entrega y cualquier tarifa o restricción asociada.
Tiempo de procesamiento del pedido: una vez realizado el pedido, espere 2 días hábiles para procesarlo y empaquetarlo antes de enviarlo. Los días hábiles excluyen fines de semana y feriados. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Tiempo de envío: El tiempo de envío variará según el método de envío seleccionado y su ubicación. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que estos son tiempos aproximados y pueden estar sujetos a retrasos inesperados debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o interrupciones del transportista.
Gastos de envío: Gastos de envío gratuitos.
Envío internacional: No admitimos la moneda de envío internacional.
Restricciones de envío: Ciertos productos pueden tener restricciones de envío debido a su naturaleza, materiales peligrosos o regulaciones locales. Si algún producto de su pedido está sujeto a restricciones de envío, se lo notificaremos y haremos los arreglos necesarios para cumplir con las regulaciones.
Seguimiento del pedido: una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el progreso de su envío a través del sitio web del transportista o de nuestra página de seguimiento de pedidos.
Problemas de entrega: en caso de cualquier problema de entrega, como artículos no entregados o dañados, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Investigaremos el asunto y trabajaremos para lograr una resolución satisfactoria.
Tenga en cuenta que esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier actualización o modificación se reflejará en nuestro sitio web.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con respecto a nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!
